Novinky

Slavia pojišťovna se na základě celosvětové pandemie Covid-19 a jejích následků na oblast cestovního ruchu rozhodla ve spolupráci s asistenční službou Click2Claim rozšířit leteckou asistenci o další druhy dopravy. Nově asistenční služba zajistí pomoc cestujícím v případě nenadálých situacích jako je zpoždění či zrušení spoje také v autobusové a železniční dopravě. Slavia pojišťovna takto reaguje na zvýšenou poptávku po pozemní dopravě.

Pomoc je poskytována tzv. 24/7 a zahrnuje okamžitou analýzu problému, informace o aktuálním stavu spoje a doporučení možných řešení:

• přesměrování na jiný spoj
• ověření nároku na občerstvení
• zajištění noclehu

Letecká asistence se nově rozšiřuje o zajištění refundace letenek za zrušené lety, a to buď formou finanční částky nebo voucheru připraveného klientovi na míru.

• okamžitá pomoc klientovi
• ověření okolností refundace letu
• oprávněná refundace i u mimoevropských aerolinií

Pro sjednání asistenčních služeb stačí zvolit variantu cestovního pojištění „Letadlem“.

Celý článek také najdete ke stažení zde.